Envío y despacho de aduanas sin preocupaciones. 100% de entrega del paquete garantizada. Cada paso del viaje se documenta con una prueba de recibo. Si se pierde el paquete, le proporcionaremos una compensación del 100%.

En un plazo de 3 días a partir de la recepción de la bolsa, puede solicitar una devolución o sustitución sin motivo con la prueba de compra, siempre que el producto no se utilice, en su embalaje original con todas las etiquetas intactas, y sin manchas ni daños que afecten a la reventa. Para problemas de calidad (por ejemplo, costura suelta, hardware despegado, defectos de tejido graves), cubriremos los gastos de envío de ida y vuelta y priorizaremos los cambios de procesamiento o los reembolsos.

Puede obtener asesoramiento profesional sobre mantenimiento a través de nuestra línea de atención al cliente o plataforma en línea, incluidos métodos de limpieza y consejos de almacenamiento para diferentes materiales (cuero, lona, PU, etc.).

Para cualquier necesidad de post-venta, por favor contacte con nosotros. Describa el problema y cargue fotos claras. Responderemos en 24 horas y completaremos la reparación en 7 días laborables (las reparaciones especiales se realizarán por separado).